Sollten Sie über eine häusliche 24-Stunden-Pflege nachdenken und eine Beratung wünschen, führt der erste Weg - wie so häufig - zum Telefon oder ins Internet. Unsere Mitarbeiter freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme und beraten Sie gerne zu Ihren ganz persönlichen Betreuungsoptionen. Wenn Ihnen die Option der 24-Stunden-Betreuung zusagt, erhalten Sie bei uns einen persönlichen Ansprechparter, der Sie und Ihre Familie von diesem Zeitpunkt an beratend betreut. Gemeinsam mit Ihrem Berater von TOP Pflege 24 nehmen Sie nun Ihre persönliche Bedarfsanalyse vor. Hierbei wird Ihr individueller Pflegebedarf im Detail analysiert, was die Grundlage für die Suche nach Ihrer passenden Pflegekraft darstellt."
Auf Basis der mit Ihnen besprochenen Daten suchen unsere Mitarbeiter nun nach der passenden Pflegekraft für Sie in unserem Partnerportfolio. Anschließend erhalten Sie einen unverbindlichen Personalvorschlag mitsamt Angebot, genau abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Für Rückfragen oder Änderungen können Sie jederzeit Ihren TOP Pflege 24-Berater kontaktieren."
Sobald Ihnen ein konkreter Personalvorschlag vorliegt, kann TOP Pflege 24 die vorgestellten Betreuungskräfte kurzfristig für Sie „reservieren“. Fällt Ihre Wahl nun auf einen oder mehrere Kandidaten, dann geben Sie einfach kurz Bescheid und Ihr Berater sendet Ihnen den vorbereiteten Vertragsabschluss zur Unterschrift. Hier ist zu beachten: Der Vertragsabschluss geschieht direkt mit dem Partnerunternehmen von TOP Pflege 24, welches Ihre Pflegekraft für Sie bereitstellt. TOP Pflege 24 bleibt dennoch während der gesamten Betreuungszeit Ihr fester Ansprechpartner und kümmert sich um Ihre Anliegen.
Nach Vertragsabschluss organisiert Ihr TOP Pflege 24-Berater die Anreise der Pflegekraft zu Ihrem Wunschtermin in Zusammenarbeit mit dem Pflegepartner. Im Normalfall dauert der Einsatz einer Pflegekraft bis zu drei Monate, während welcher Zeit die Pflegekraft im Haushalt des Pflegebedürftigen wohnt und gemeinsam mit diesem den Alltag bewältigt. Die Pflegekraft wird in der Regel nach Ablauf dieser Zeit von einer anderen Pflegekraft abgelöst.
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